Mặc dù hiện nay trên thị trường xuất hiện các hệ thống tổng đài khác nhau nhưng đa số các công ty đều lựa chọn hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX dùng trong công ty của mình. Bởi vì hệ thống tổng đài này đem lại cho doanh nghiệp nhiều ưu điểm khác nhau, trong đó lợi ích lớn nhất cho doanh nghiệp đó là có thể tiết kiệm được một khoản chi phí khá lớn khi sử dụng.

lap dat tong dai dien thoai

Vậy hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX là gì? Lợi ích khi sử dụng nó là gì? Để trả lời được các câu hỏi trên bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi gợi ý dưới đây.

Hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX là hệ thống ra sao?

Hệ thống tổng đài này là giải pháp chuyên được dùng trong hầu hết các văn phòng. Được xây dựng dựa trên việc xây dựng nền điện toán đám mây, về cơ bản được truyền qua mạng Internet. Nếu như so với phương thức tổng đài vật lý cũ thì phương thức này hiện đại hơn rất nhiều. Giải pháp này đem tới cho người sử dụng rất nhiều tính năng cũng như tiện ích, không bị giới hạn của khoảng cách và vùng miền, dù bạn ở đâu cũng có thể sử dụng được. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp kinh doanh với quy mô lớn thì việc mở rộng cũng rất dễ dàng.

Điểm vượt trội mà hệ thống tổng đài này đem lại cho doanh nghiệp là như thế nào?

Ngoài sự tiện lợi và có độ tin cậy cao thì hệ thống tổng đài này còn có chất lượng tiêu chuẩn nhất. Nếu công ty của bạn có nhiều khách hàng gọi tới thì hệ thống tổng đài này sẵn sàng tiếp nhận được rất nhiều cuộc gọi đồng thời, sau đó phân bổ đến các điện thoại viên.

Bên cạnh đó tổng đài ảo Cloud PBX còn cung cấp thêm dịch vụ triển khai tổng đài 1900/1800 bởi thế phù hợp với hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Khi lắp đặt công ty sẽ không bị mất bất kì một chi phí đầu tư nào, và không bị giới hạn số máy sử dụng bởi thế công ty có thể mở rộng tùy theo quy mô kinh doanh của bản thân.

tổng đài điện thoại

Hệ thống luôn luôn được duy trì ổn định hoạt động liên tục 24/7 giúp đỡ công ty duy trì liên lạc thông suốt, hơn nữa còn được gọi nội bộ miễn phí và tiếp nhận đồng thời nhiều cuộc gọi đến cùng lúc, không còn lo gọi nhỡ, mất khách. Việc mở rộng hệ thống máy lẻ dễ dàng và cực nhanh chóng, tìm kiếm lịch sử tương tác với khách hàng theo ngày, theo nhân viên, theo số khách hàng và yêu cầu của khách nhanh chóng.