7 ✄ Chỉ Số ☇ Google Analytics ☉ Cơ Bản ♩ Đọc ✿ Báo Cáo •ิ.•ั๑ xem thêm: sửa máy tính tận nơi quận 11 Chất Lượng
Nếu bạn đã từng sử dụng Google Analytics۩ chắc hẳn bạn sẽ bị ngợp trước một loạt các chỉ số Google Analytics và cũng không biết nên học kĩ những chỉ số quan trọng nào✲ Trước khi muốn phân tích bất kì báo cáo nào✥ bạn cũng phải hiểu rõ ý nghĩa của từng chỉ số๑ Để đọc tốt các báo cáo của Google۩ bạn cần biết 7 chỉ số Google Analytics sau đây۞
Chỉ số Người dùng๑ trong tiếng anh là User hoặc Visitor đều được❥ là chỉ số cơ bản mà ai cũng có thể hiểu được✲ Chỉ số người dùng cho biết số lượng người đã ra vào website của bạn✿ Giống như việc đếm số khách ra vào một cửa hàng vậy۩
Tuy nhiên❧ điểm khác ở chỗ Google Analytics xác định người bằng “mã theo dõi“➹ còn các cửa hàng xác định bằng cách đếm đầu người chẳng hạn✣ Trong môi trường kĩ thuật số๑ website hay bất cứ một nền tảng nào khác❧ đều phải có phương thức xác định người dùng của riêng mình۩ Đối với Google Analytics✲ họ sử dụng “cookie – mã theo dõi”✚
Trong Google Analytics chia ra làm hai loại người dùng❈ người dùng mới và người dùng cũ❧ Tổng số lượng người dùng bằng hai loại này cộng lại۩ Bạn có thể xem thêm video để hiểu rõ hơn✥
Chỉ số Google Analytics – Phiên
Cũng giống như một phiên chợ❈ một ca làm việc➹ Phiên trong Google Analytics có ý nghĩa tương tự~.~ Từ lúc người dùng bắt đầu vào website cho đến lúc người dùng thoát ra ngoài được coi là kết thúc một phiên✲ Trong một phiên có thể có nhiều hành động xảy ra như xem video✪ xem ảnh~❦~ ấn internal link~✤~ ấn like❦… được gọi chung là Tương tác๑
Bạn vào Google Analytics sẽ hay thấy chỉ số Phiên xuất hiện ở hầu hết các báo cáo✤ Số lượng phiên nhiều tức là đang có nhiều traffic truy cập vào website๑ Trong việc đánh giá chiến dịch marketing có hiệu quả hay không✚ chỉ số Phiên gần như là chỉ số đầu tiên bạn nhìn vào để đánh giá số lượng người đã vào website۩
Chỉ số Google Analytics – Thời gian trên trang
Chỉ số này đo thời lượng người dùng ở trên một trang bất kì✥ Ví dụ bạn vào trang A trong 2 phút sau đó chuyển sang trang B✤ thì thời gian trên trang A là 2 phút۞ Bạn vào báo cáo Hành vi > Nội dung trang web > Tất cả các trang✲
Thời gian trung bình trên trang = Tổng lượng thời gian trên trang / Số lần xem trang
Chỉ số Google Analytics – Thời lượng của phiên
Đúng như tên gọi۞ đây là thời lượng của cả quãng thời gian người dùng ở trên website~✣~ chứ Thời gian trên trang chỉ tính cho 1 trang cụ thể✲ Bạn có thể xem ở báo cáo Sức thu hút > Tất cả lưu lượng truy cập > Kênh❈
Thời lượng trung bình của phiên = Tổng thời lượng của tất cả phiên / Tổng tất cả các phiên❈
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ bỏ trang
Có rất nhiều nhầm lẫn giữa tỷ lệ bỏ trang và tỷ lệ thoát trang❈ giữa Bounce Rate và Exit Rate✣ Do Google Analytics dịch không sát nghĩa nên mới dẫn tới sai lầm này✦ Thực tế❈ Bounce Rate là tỷ lệ bỏ trang❧ còn Exit Rate là tỷ lệ thoát trang✲
Tỷ lệ bỏ trang là tỷ lệ phần trăm của số phiên truy cập chỉ có một trang duy nhất và không có tương tác✲ Tức là người dùng vào xem một trang duy nhất rồi thoát và không có bất kì tương tác nào๑ sẽ bị coi là bỏ trang❣
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ thoát trang
Thoát trang tức là thoát hẳn ra ngoài website❈ kết thúc một phiên truy cập✤ Tỷ lệ thoát trang có lẽ sẽ không có gì đáng phải quan tâm bởi người nào vào website rồi cũng sẽ phải thoát❣ Tuy nhiên❥ có những trang “đặc biệt” có tỷ lệ thoát cao là điều đáng phải lưu tâm❣
Những trang đặc biệt ở đây đó là những trang nằm trong quá trình mua hàng❈ Thông thường❈ quá trình mua hàng có khoảng 2 đến 4 bước✦ Nếu khách hàng vì một lí do nào đó✲ thoát ngang chừng trong quá trình mua hàng๑ ví dụ tỷ lệ thoát rất nhiều ở trang thanh toán❈ Như vậy tỷ lệ thoát ở trang này sẽ không tốt và bạn cần khắc phục vấn đề sớm❧
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ chuyển đổi
Một chỉ số không thể không quan tâm đối với bất kì người làm marketing nào❉ Chỉ số cho biết có bao nhiêu chuyển đổi trên tổng số phiên trong một khoảng thời gian nhất định✲ Bạn có thể xem báo cáo tỷ lệ chuyển đổi ở Số chuyển đổi > Mục tiêu > Tổng quan❧
Để Google Analytics cập nhật dữ liệu này~❉~ bắt buộc bạn phải cài đặt mục tiêu cho website❈ Mục tiêu ở đây không nhất thiết phải là mua hàng✪ mà có thể là đăng kí nhận tin۩ ném sản phẩm vào giỏ hay xem video cũng được coi là chuyển đổi✿